Zum Inhalt springen

In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden aktuell in alle EU-Länder.

Was kostet der Versand?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands belaufen sich pauschal auf4,95€ (inkl. MwSt.).

Versandkosten werden automatisch deiner Bestellung hinzugefügt und an der Kasse angezeigt. Die Versandkosten außerhalb Deutschlands weichen ab und hängen vom Zielland ab.


Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir bieten zum einen die Zahlung per Vorauskasse an. Deine Ware wird verschickt, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Zum anderen bieten wir dir die Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal an.


Benötige ich einen Kundenaccount um meine Bestellung aufzugeben?

Nein, aktuell ist es in unserem Store nur als Gast möglich, Bestellungen aufzugeben.


Wie verwende ich meinen Rabattcode oder Geschenkgutschein?

Beim letzten Schritt der Bestellung an der Kasse ist ein Feld für Codes.

Hier gibst du deinen Code ein und dein Betrag wird sofort automatisch angepasst.

Bitte achte auf die Groß- und Kleinschreibung.


Ist meine Bestellung eingegangen?

Sobald deine Bestellung erfolgreich bei uns im System eingegangen ist, erhältst du eine automatische Bestätigungsmail.
Überprüfe am besten auch deinen Unbekannt- und Spam-Ordner.

Sollte es Probleme geben, kontaktiere uns gerne mit einer kurzen Mail an: bestellung@wearyourjale.de und wir helfen dir gerne weiter.


Kann ich meine Bestellung noch anpassen nachdem ich meine Bestellbestätigung erhalten habe?

Solltest du beim Bestellvorgang einen Fehler gemacht haben, schicke uns am besten direkt eine Mail mit deiner Bestellnummer im Betreff an: bestellung@wearyourjale.de
Bitte gib hier alle korrekten Daten an oder hinterlasse uns deine Mobilfunknummer und wir rufen dich zurück!


Kann ich zu meiner Bestellung im Nachgang noch Produkte hinzufügen?

Aufgrund des internen Prozesses ist das nicht möglich.


Mit welchem Logistikpartner wird meine Bestellung verschickt?

Unser Logistikpartner ist die Deutsche Post/DHL.


Kann ich meinen Versand tracken?

Selbstverständlich. Sobald Dein Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben wurde, erhältst Du automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail.


Wann erhalte ich meine Ware?

Im Normalfall erhältst du deine Ware innerhalb von 5-7 Werktagen ab Bestellung.

Aufgrund der immer noch anhaltenden Corona-Pandemie sind längere Lieferzeiten beim Versanddienstleister möglich.


Meine Bestellung wurde nicht vollständig an mich versendet.

Bitte prüfe den Lieferschein, gegebenenfalls kam es zu einer Teillieferung. Sollte dem nicht so sein, melde dich bei uns mit einer Mail an: bestellung@wearyourjale.de.


Meine Bestellung kam noch nicht bei mir an.

Bitte kontaktiere uns mit einer mail an: bestellung@wearyourjale.de und wir finden bestimmt eine Lösung!


Mein Shirt passt nicht – kann ich es umtauschen?

Wir sind noch ein kleines, lokales Unternehmen und produzieren jede Bestellung on-Demand. Jedes Textil ist handgefertigt. Daher sind Rücksendungen in der Regel nicht möglich. Sollte es sich um einen Jale-Partner handeln, dessen Merchandise du erworben hast, melde dich dennoch gerne mit einer Mail an: bestellung@wearyourjale.de und wir schauen gemeinsam nach einer Lösung.

Wir gestalten es dir!

jaleseperator


Dein Design soll etwas ausergewöhnlicher oder aufwendiger sein? Gemeinsam finden wir eine Lösung!

Wir entwerfen dir dein persönliches Design, um dein Jale besonders zu machen.

Schicke uns eine Instagram DM oder eine Mail an: bestellung@wearyourjale.de